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Qualità
Come giustamente osservato da Common Sense Advisory, "la qualità è uno stato mentale". Le aziende devono mantenere e migliorare la qualità in ogni fase della propria attività. I nostri clienti hanno il diritto di esigere traduzioni corrette, prive di errori, scritte con uno stile adatto al pubblico target e pronte per essere pubblicate. Ma i clienti si aspettano anche un servizio di alto livello, che è possibile offrire solo attraverso il miglioramento continuo, una comunicazione ottimale e la documentazione di processi e procedure. La qualità deve essere raggiunta a tutti i livelli.
Consuetudo certissima est loquendi magistra.
(Il più affidabile maestro della lingua è il suo uso.)
Marcus Fabius
Quintilianus
- 01. Traduttori
- 02. Il nostro team
- 03. Controllo della qualità
- 04. Controllo layout
- 05. Contr. finale e consegna
Prima di essere inseriti nel database di traduttori esperti di Ic.Doc, tutti i candidati vengono sottoposti a rigorose procedure di selezione.
La selezione dei Project Manager avviene sulla base di criteri molto precisi. I nostri Project Manager frequentano regolarmente corsi di formazione su abilità di comunicazione, strumenti, tecnologie e competenze linguistiche.
La qualità linguistica delle nostre traduzioni viene costantemente controllata, verificata e migliorata. Durante la traduzione, tutti i traduttori sono tenuti a utilizzare strumenti di controllo automatico dell'ortografia, della grammatica, della correttezza dei numeri e della coerenza rispetto alla terminologia del cliente. Al termine della traduzione viene verificata l'effettiva esecuzione di questi controlli.
I nostri impaginatori eseguono una serie di verifiche e controlli sulla struttura e il layout dei documenti tradotti per verificare che tutti gli elementi (font, grafica, didascalie, ecc.) vengano visualizzati correttamente nella lingua di destinazione. Queste verifiche vengono effettuate seguendo elenchi di controllo specifici.
Dopo la consegna al cliente dei documenti nel formato richiesto, tutto il materiale viene archiviato in modo sicuro come riferimento per i progetti futuri. Ma non è tutto... Ic.Doc sarà lieta di ricevere commenti o suggerimenti da parte dei rappresentanti locali del cliente.