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Qualité
Comme l'observe justement Common Sense Advisory, « la qualité est un état d'esprit ». Dans toutes les phases de leur activité, les entreprises doivent maintenir et améliorer la qualité. En tant que client, vous exigez à juste titre des traductions correctes, sans erreurs, adaptées au public cible et prêtes à être publiées. Mais vous attendez aussi un haut niveau de service, qui ne peut être atteint qu'avec une amélioration continue, une bonne communication et des processus et procédures documentés. La qualité doit être présente à tous les niveaux.
Consuetudo certissima est loquendi magistra.
(L'usage, toutefois, est le maître le plus sûr du parler.)
Quintilien
- 01. Traducteurs
- 02. Notre équipe
- 03. Contrôle de la qualité
- 04. Contrôle de la mise en page
- 05. Contrôle final et livraison
Avant d'être insérés dans la base de données de traducteurs experts d'Ic.Doc, tous les candidats sont soumis à des procédures de sélection rigoureuses.
Les Chefs de projet sont sélectionnés sur la base de critères bien précis. Une fois embauchés, ils suivent régulièrement des cours de formation axés sur les aptitudes à communiquer, les outils, les technologies et les compétences linguistiques.
La qualité linguistique de nos traductions est en permanence contrôlée, vérifiée et améliorée. En phase de traduction, tous les traducteurs sont tenus d'utiliser les outils automatiques de contrôle de l'orthographe, de la grammaire, de l'exactitude des chiffres et de la cohérence par rapport à la terminologie du client. La traduction finale est vérifiée pour s'assurer que ces contrôles ont été effectivement effectués.
Nos spécialistes PAO effectuent une série de vérifications sur la structure et la mise en page des documents traduits pour s'assurer que tous les éléments (police, graphiques, légendes, etc.) sont correctement visualisés dans la langue de destination. Ces vérifications sont effectuées en suivant des listes de contrôles spécifiques.
Après vous avoir livré le document au format requis, toute la documentation est archivée de façon sûre pour référence future. Mais ce n'est pas tout... Nous recevons toujours volontiers les éventuels commentaires et suggestions de vos représentants locaux.