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Qualität
„Qualität ist Einstellungssache“, wie Common Sense Advisory es treffend formuliert hat. In allen Phasen der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens muss die Qualität überwacht und sichergestellt werden. Als unser Kunde können sie korrekt übersetzte, fehlerfreie Texte erwarten, die an die Zielgruppe angepasst und bereit zur Veröffentlichung sind. Daneben können Sie auf ein hohes Serviceniveau vertrauen, das durch einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, eine gute Kommunikation sowie dokumentierte Prozesse und Verfahren erreicht wird. Die Qualität muss auf allen Ebenen gewährleistet sein.
Consuetudo certissima est loquendi magistra.
(Die sicherste Lehrmeisterin im Sprechen ist die Gewohnheit.)
Marcus Fabius
Quintilianus
Bevor Übersetzer in die Datenbank von Ic.Doc aufgenommen werden, müssen sie ein strenges Auswahlverfahren durchlaufen.
Projektmanager werden nach sehr genau definierten Kriterien ausgewählt. Nach ihrer Einstellung besuchen sie regelmäßig Fortbildungen, um ihre Kommunikationsfähigkeiten und Sprachkenntnisse weiterzuentwickeln und sich in Programme und Technologien einzuarbeiten.
Die sprachliche Qualität unserer Übersetzungen wird überprüft und nachgebessert. Bei der Übersetzung selbst sind alle Übersetzer verpflichtet, automatische Programme zur Rechtschreib- und Grammatikprüfung, zum Abgleich von Zahlen und zur Sicherstellung der Übereinstimmung mit kundenseitiger Terminologie zu verwenden. Nach der Übersetzung wird kontrolliert, ob diese Überprüfung durchgeführt wurde.
Unsere DTP-Spezialisten führen eine Reihe von Kontrollen in Bezug auf die Struktur und das Layout der übersetzten Dokumente durch um sicherzustellen, dass alle Elemente der zielsprachlichen Version richtig angezeigt werden (Schriftarten, Grafiken, Beschriftungen etc.). Diese Überprüfung erfolgt anhand spezifischer Kontrolllisten.
Nachdem wir das Dokument im gewünschten Format geliefert haben, archivieren wir das gesamte Material, um es später zu Referenzwecken verwenden zu können. Aber damit nicht genug... Kommentare und Anregungen von Vertretern des Kunden im Zielland nehmen wir gerne entgegen, um sie bei späteren Aufträgen zu berücksichtigen.